近日，河北省某民政服务大厅的办事窗口都统一安装了客户评价器，这是公共窗口开展“树新形象 添新服务”的又一重要举措。

图：4键客户评价器

为了将评价权完全交给群众，所以在窗口安装了客户评价器。群众在办完事情之后，可以根据工作人员的服务态度，在客户评价器上按下对应的按键。而这些评价结果会直接传送到客户评价安装系统。而管理人员能通过客户端看到这些信息，从而可以掌握每个工作人员的服务质量。

客户评价器可以能使工作人员之间形成竞争，又能在各窗口之间形成激励机制，从而不断地为顾客增添新服务，树立政府为民办事好形象。