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当税局有了叫号机
来源:www.qlpaidui.com 发表于:2015-08-28 11:59

钱林排队机官网8月28日电  江西省修水县国税局近期安装了叫号机让不少前去办理税务业务的顾客感觉非常新鲜。

叫号机的操作起来简单快捷,人们只需要轻轻地点一下机器的触摸屏,叫号机就会吐出一张印有号码的票号。这个号码就是客户办理业务的次序,当轮到时柜台会自动呼叫客户前去办理。该税局还专门开辟了等候区供客户在等候时休息。

税局大厅的叫号机

图:税局大厅的叫号机

江西省修水县国税局之所以使用叫号机,主要是为缓解人工排队的压力,维护税局业务正常有序的进行。客户如果没有排号都挤在柜台就会将先后次序搞乱,产生许多纠纷,给业务人员也带来很多压力。同时,叫号机还可以起到为客户保密的作用,确保客户资金和密码安全。

据该税局的工作人员介绍,客户对此反映很好,客户的办事时间也大大缩短,同时推出叫号机后投诉率也大大降低。




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