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河北多家医院使用了评价器
来源:www.qlpaidui.com 发表于:2015-08-07

近期在河北省的某市区的某一家医院,在患者办理手续时,医院的工作人员提醒患者利用评价器对医生护士的服务进行评价。

不光这家医院,目前该市区的10多家医院已经使用了评价器,其他医院也将陆续这类系统。若想提高提高医疗服务水平,创建良好的群众就医环境,就必须加强科学化管理水平。

评价器(8按键)

图:评价器(8按键)

这类评价器,操作界面的按键分为“非常满意”、“基本满意”、“态度不好”、“环境太差”、“业务不熟”、“有待改进”、“效率低下”和“时间不长”等8种可以评价的按键。群众参与评价时,只需通过设在医院收费处、药房、大厅以及病区护士站旁的评价器,就能快捷、准确地完成对医院总体及各服务科室、医护人员的评价,评价意见将自动反馈到医院管理系统。

截止到目前,这10多家医院使用评价器之后满意率达到了98% 以上。




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