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排队机成为一种全新的管理机制
来源:www.qlpaidui.com 发表于:2019-07-05 08:50

长期以来,人们在服务大厅里办理各项服务业务时,排队等候人数过多,前拥后挤的排队等候,有时排队在一小时以上甚至更久,极大的不方便办理业务的顾客,为改善服务质量、树立良好形象,解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境,能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象,真正创造舒适、公平、友好的等候环境而提供的服务终端。用排队机,配以辅助制度,就能较好地化解“排队之乱”。从表面上看,各大服务厅引入的只是一种机器,但实质上是一种全新的管理机制。

钱林排队机

图:钱林排队机

排队机的使用十分方便,业务办理人员只需要刷身份证或者银行卡等就可以拿到属于自己的排队号码,有的排队机操作更加方便,甚至不需要外部介质,直接点击取号就可以完成,拿到号码就可以坐着等待了,办事窗口会呼叫每一个号码,有效防止号码错过。

这种全新的管理机制有效规范了使用场合的秩序,方便了办事人员,使用排队机提高了服务效率与服务水平,已经广泛应用于部队、政府、金融、医院、邮政、通信、工商、税务、保险、交通等多个领域行业。

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